Webklodser.dk V/ Tovi ApS CVR:DK38194186 * Fragt fra 35,- * Gratis fragt over 600,- til Dansk GLS Pakkeshop

Svenska
Din varukorg är tom.

Manglende eller defekte klodser

Uanset hvor god kvalitetskontrol fabrikanterne har så støbes der rigtig mange klodser og det kan ske at der kommer sæt ud i butikkerne hvor der mangler klodser eller der er støbefejl på klodser.

 

Så her er hvad du skal gøre såfremt du har mangler/defekte klodser i dit sæt.

Du skal altid bruge dit sætnummer og et billede af det stepnummer hvor problemet er samt gerne markere hvilken klods det drejer sig om.

F.eks som her:

 

 

COBI:

1. Kontakt COBI via deres hjemmeside (siden er på engelsk), følg guiden på deres side: https://cobi.pl/en/customer-service/missing-blocks/

2. Send en mail til info@webklodser.dk indeholdende ordrenummer, sætnummer, beskrivelse af manglen samt billede. Så kontakter vi COBI. (OBS fra 1/1 2022, skal punkt 1 følges jvf. COBI) Vi forhandlere kan ikke tage kontakten.

Herefter vil COBI sende manglen til dig direkte. Forvent ca. 8 hverdage før du modtager denne.

 

LEGO®:

1. Du skal selv bestille manglende eller defekte klodser på LEGO´s hjemmeside:

https://www.lego.com/da-dk/service/replacementparts/

 

 

SLUBAN:

1. Send en mail til info@webklodser.dk indeholdende ordrenummer, sætnummer, beskrivelse af manglen samt billede. Så kontakter vi Sluban.

Herefter vil Sluban sende manglen til dig direkte. Forvent ca. 8 hverdage før du modtager denne.